В областном автономном учреждении социального обслуживания «Волотовский комплексный центр социального обслуживания населения» обслуживаются граждане, признанные нуждающимися в социальных услугах, не имеющие медицинских противопоказаний к обслуживанию в Учреждении, проживающие на территории Новгородской области. Социальное обслуживание граждан, основывается на соблюдении прав человека и уважении достоинства личности, носит гуманитарный характер и не допускает унижения чести и достоинства человека. В ОАУСО «Волотовский КЦСО» социальные услуги предоставляются с учетом индивидуальных потребностей граждан в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме. Получателям социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг: 1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту; 2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья; 3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия; 4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей; 5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией; 6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг; 7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов; 8) срочные социальные услуги. Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между Учреждением и получателем социальных услуг или его законным представителем, в течение суток с даты предоставления индивидуальной программы предоставления социальных услуг в Учреждении. Предоставление социальных услуг, входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых Учреждением, осуществляется бесплатно, за полную или частичную плату. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной формах социального обслуживания предоставляются бесплатно: 1) несовершеннолетним детям. 2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов. 3) Постоянно проживающим в Новгородской области участникам и инвалидам Великой Отечественной войны. 4) Женщинам, подвергшимся психофизическому насилию, оказавшимся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях. 5) Если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Новгородской области. Среднедушевой доход для предоставления социальных услуг бесплатно в Новгородской области установлен в размере полуторной величины прожиточного минимума по основным социально-демографическим группам населения. 6) Срочные социальные услуги предоставляются бесплатно всем получателям социальных услуг. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателей социальных услуг, рассчитанный в соответствии с частью 4 статьи 31 настоящего Федерального закона, превышает предельную величину среднедушевого дохода, установленную частью 5 статьи 31 настоящего Федерального закона. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной частью 5 статьи 31 настоящего Федерального закона. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, предусмотренным статьей 17 настоящего Федерального закона. Размер платы за предоставление дополнительных социальных услуг, определяется на основе Прейскуранта тарифов на дополнительные платные социальные услуги, утвержденного директором Учреждения, независимо от величины среднедушевого дохода получателя социальных услуг. -Тьютерское сопровождение; - Кабинет психологической помощи; - Игротерапевтический кабинет; - Консультативный пункт; - Почта доверия; - Горячая линия; - Служба примирения; - Куратор. Коллектив центра формировался в течение продолжительного времени, большая часть работников осталась с момента образования учреждения, сложился богатый опыт работы и наработанные технологии. В целях профилактики безнадзорности несовершеннолетних организованы кружки и тесное общение с несовершеннолетними, которые состоят на учете в КДН.