Областное автономное учреждение социального обслуживания «Валдайский комплексный центр социального обслуживания» создано в результате реорганизации областного автономного учреждения социального обслуживания «Валдайский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» путем присоединения областного автономного учреждения социального обслуживания «Валдайский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних», областного автономного учреждения социального обслуживания «Валдайский дом-интернат для престарелых и инвалидов» в соответствии с распоряжением Правительства Новгородской области от 14.11.2014 № 364-рз «О реорганизации областного автономного учреждения социального обслуживания «Валдайский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов». Стационарное отделение социального обслуживания граждан, отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних, отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями и отделение социального приюта для детей вошли в структуру учреждения после реорганизации социальных учреждений на территории Валдайского района. С 01 января 2017 года структура учреждения сократилась на два отделения: отделение полустационарного обслуживания граждан перепрофилировано в клубную работу с гражданами пожилого возраста и инвалидами; отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями оптимизировано путем включения специалистов отделения, работающих с детьми-инвалидами, в штат отделения профилактики безнадзорности и социальной помощи семье и детям. С 01 января 2018 года на основании приказа департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области в учреждении закрыто отделение социального приюта для детей и подростков. Количество обслуживаемых всеми структурными подразделениями учреждения составляет около 2000 человек (8, 4% к общему числу граждан, проживающих в районе). Предоставление услуг на дому — одно из приоритетных направлений в работе учреждения с гражданами пожилого возраста и инвалидами. В связи с тем, что численность населения района ежегодно уменьшается (с 2002 года численность населения района уменьшилась на 21 процент), с 01 января 2018 года мощность отделений социального обслуживания на дому снижена на 110 человек и составляет 610. Наряду с традиционной формой социального обслуживания на дому, в учреждении отрабатываются и применяются новые технологии социальной работы с пожилыми людьми по предоставлению социальных услуг на дому. Так, в конце 2016 года в работу с гражданами пожилого возраста и инвалидами внедрены стационарозамещающие технологии: «Приемная семья для пожилого человека» и социальная служба «Стационар на дому». С целью повышения качества социальных услуг в ноябре 2016 года в работу отделений социального обслуживания на дому внедрен инновационный метод обслуживания на дому посредством бригады социальных работников (бригадный метод). Данная форма предоставления социальных услуг позволяет уйти от сложившейся схемы обслуживания на дому, путем распределения планового объема работы на нескольких социальных работников, что гарантирует выполнение работы независимо от сложившихся обстоятельств (болезнь, отпуск и т.п.). Адаптироваться к условиям жизни через общение в группе, разнообразить досуг, поддержать веру в себя людям пожилого возраста и инвалидам помогает участие в клубах, ведущих работу при учреждении: - клубы «Настроение» (вокальный) и «Молодо-зелено» (объединение ветеранов учреждения) ведут свою работу с 2010 года; - клуб «Мы вместе!» с 2002 года объединяет молодых инвалидов; - с марта 2012 работает клуб «Макоша» (обучение и занятия декоративно-прикладным творчеством); - в 2016 году начали работу клубы «Встреча» (культурно-досуговый) и «Дельфин» (активные занятия спортом). С целью улучшения эмоционального состояния, совершенствования коммуникационных связей и развития интеллектуального потенциала граждан пожилого возраста значительное внимание в работе клубов уделяется социокультурной реабилитации. В рамках этого направления в учреждении реализуются проекты: «Социальный туризм», «Виртуальный туризм», «Вместе весело шагать», «Мы к вам приехали на час…», «Мастер-класс», «Познай свой край». В рамках социального туризма разработаны однодневные туристические маршруты на любой вкус: пешие, автобусные, водные. На сегодняшний день в рамках проекта опробировано 25 маршрутов (три с 2018 года), включающие посещение музеев Уездного города в районных центрах области, храмов, монастырей, Святых источников и прочих достопримечательных мест Новгородской области. В 2018 году маршруты социального туризма вышли за пределы области: для пожилых граждан были организованы экскурсии в Музей золотного шитья (г. Торжок), Музей валенок и Музей завода «Красный маяк» (г. Вышний Волочек), расположенные в соседней Тверской области. Проекты виртуального туризма направлены на ознакомление не только со странами дальнего зарубежья (Япония, Италия, Греция, Швеция и пр.), но и с уголками родной страны: Великий Устюг, Камчатка, Карелия и пр. Технология «Виртуальный туризм» способствует привлечению маломобильных граждан, а также пожилых людей, не имеющих достаточных финансовых средств для самостоятельных путешествий, к просмотру культурно-познавательных и просветительских видеофильмов о культурных достопримечательностях России и других стран с целью стимулирования их интереса к окружающей жизни. Культурно-массовые мероприятия проекта «Вместе весело шагать» содействуют укреплению связи поколений и разных социальных групп посредством проведения совместных мероприятий-встреч членов клубов с талантливыми детьми, посещающими Школу искусств г. Валдая, воспитанниками детский садов, обеспечиваемыми стационарных учреждений психоневрологического типа, находящимися в районе. К услугам граждан пожилого возраста и инвалидов - мобильная бригада, пункт проката технических средств реабилитации, служба сиделок, школа по уходу за пожилыми людьми. В целях подготовки пожилых людей к пользованию компьютером и работе в сети «Интернет», учреждение располагает компьютерным классом на три рабочих места. С июня 2015 года учреждение сотрудничает с ООО «Система Забота» (г. Санкт-Петербург) по предоставлению услуг экстренной помощи на дому «Тревожная кнопка». Услуга постоянно предоставляется 27 одиноким и одинокопроживающим гражданам пожилого возраста и инвалидам. При поступлении «тревожного вызова» оператор незамедлительно привлекает специализированные службы для оказания помощи получателю услуг. С целью развития новых направлений в работе с гражданами пожилого возраста и инвалидами в отчётном периоде разработаны новые проекты: «Школа безопасности жизнедеятельности», «Экологический патруль». Стационарное отделение социального обслуживания граждан располагается в деревне Ивантеево, в двухэтажном кирпичном здании общей площадью 570 кв.м, где после реконструкции и капитального ремонта оборудованы двухместные жилые комнаты для проживания, большая столовая, комната отдыха, медицинский кабинет, пищеблок, санитарно-гигиенические помещения, отвечающие требованиям действующих санитарных норм и правил. За время своего существования (с апреля 2006 года) отделением принято 165 человек. В 2017 году произведен ремонт крыши отделения и косметический ремонт помещений второго этажа. В 2018 году отремонтированы помещения первого этажа, цоколь здания и три крыльца, осветительные лампы заменены на энергсберегающие, приобретены новые кровати, шкафы и тумбочки. Проблемами семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, занимается отделение профилактики безнадзорности и социальной помощи семье и детям (далее – отделение). Ежегодно услуги отделения получают 800 человек, из которых 55-56 процентов – несовершеннолетние. Профилактическая работа с семьями носит межведомственный характер. Налажено взаимодействие с сельскими администрациями, учреждениями образования, здравоохранения, комиссией и инспекторами по делам несовершеннолетних и другими органами профилактики. Специалисты отделения оказывают поддержку семьям, воспитывающим детей, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов. На учете в отделении находятся 59 семей с детьми-инвалидами, 60 детей-инвалидов. Отделение использует технологии социальной работы в зависимости от проблем, с которыми обращаются нуждающиеся. Для оказания социальных услуг родителям несовершеннолетних в учреждении созданы и работают технологии, службы и клубы: «Мамина радость», «Мой малыш», «Скорая семейная помощь», «Новая жизнь» (клуб девчата), «Факультет семейных отношений», «Няня на час», комплексная модель медико-социальной реабилитации родителей, страдающих алкогольной зависимостью, «Профилактика отказа от новорожденных». С несовершеннолетними ведется работа в рамках технологии «Между нами». Работают группы и кружки: «Пчелка», «Солнечный лучик», «Источник радости», «Я рисую», «Подросток», «Чудеса из шкатулки», «Почемучка», спортивный клуб «Вместе». В октябре 2016 года начал работу клуб «Молодая мама» и пункт передачи во временное пользование вещей, необходимых для ухода за ребенком, в рамках реализации мероприятий подпрограммы «Никому не отдам». С 2015 года на базе учреждения действует служба «Социальное сопровождение семей с детьми, в том числе приемных и замещающих». С семьями, находящимися на социальном сопровождении, проводится большая профилактическая работа с привлечением специалистов органов и учреждений системы профилактики района. Ежегодно в летний период на базе учреждении функционирует лагерь дневного пребывания «Родник», в котором организуется отдых для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. С мая 2018 года на базе отделения организована работа по реализации комплекса мер Новгородской области по организации продуктивной социально значимой деятельности несовершеннолетних, находящихся в конфликте с законом. В рамках комплекса с подростками, находящимися в конфликте с законом, ведется профилактическая работа по трем направлениям: спортивному, патриотическому, эстетическому. Мероприятиями комплекса мер охвачено 14 несовершеннолетних, находящихся в конфликте с законом, из них 4 – состоящих в СОП. С 2017 года учреждением ведется работа по развитию добровольчества и волонтерской деятельности. В число волонтеров входят: школьники, студенты, пожилые люди и инвалиды из числа граждан, объединённых в клубы на базе учреждения. Ежегодно учреждение: 1. Принимает участие во Всероссийском конкурсе социального обслуживания среди учреждений социального обслуживания области «Лучший работник учреждения социального обслуживания»; 2. Проводит работу по реализации путевок детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, на организацию отдыха и оздоровления. 3. Повышает профессиональный уровень кадрового состава учреждения путем направления на обучение и курсы повышения квалификации. Приказом министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 08.05.2018 № 214-к по итогам работы за 2017 год учреждение занесено на Доску почета министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области.