Информация об опыте работы поставщика социальных услуг за последние 5 лет - Областное автономное учреждение социального обслуживания «Пестовский комплексный центр социального обслуживания населения» реорганизовано путём слияния областного бюджетного учреждения социального обслуживания «Пестовский комплексный центр социального обслуживания населения», областного бюджетного учреждения социального обслуживания «Пестовский социальный приют для детей» и областного автономного учреждения социального обслуживания «Пестовский дом-интернат для престарелых и инвалидов» на основании распоряжения Правительства Новгородской области от 01.12.2014 №399-рг. Работа областного автономного учреждения социального обслуживания «Пестовский комплексный центр социального обслуживания населения» направлена на повышение качества предоставления социальных услуг, обеспечение доступности, адресности получения социальных услуг гражданами Пестовского района. В состав Учреждения входят 7 структурных подразделений: • отделение приёма граждан и предоставления срочных социальных услуг; • 3 отделения социального обслуживания на дому; • стационарное отделение социального обслуживания граждан; • отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних и социальной помощи семье и детям; • отделение социального приюта для детей и подростков. Отделением приёма граждан и предоставления срочных социальных услуг обратившиеся граждане по заявлениям обеспечиваются продуктами питания, бытовой техникой, орг.техникой, мебелью, предметами первой необходимости, б/у одеждой и обувью, оказывается содействие в сборе оформлении документов на социальное обслуживание, содействие в получении временного жилого помещения, содействие в получении юридической помощи, психологической помощи, осуществляется доставка автотранспортом в учреждения города. Востребован у населения Пестовского района, пункт проката протезно-медицинских изделий (ходунки, трости, костыли и др.) Ежегодно средствами реабилитации пользуются более 100 человек. Для оказания социальной помощи жителям отдалённых населённых пунктов района создана мобильная бригада «Социальный рейс». Разработано 14 маршрутов в 157 населённых пунктов. В состав мобильной бригады входят: заведующие отделениями социального обслуживания на дому, специалисты отдела ПФР, специалист отдела социальной защиты населения Пестовского района, социальные работники, фельдшера сельских поселений, продавцы хозяйственных товаров. В целях расширения кругозора, обновления интересов и впечатлений к природе родного края, установления дружеских контактов среди разных возрастов граждан пожилого возраста и инвалидов организуются мероприятия в рамках технологии «Социальный туризм». Мероприятия проводит - Малечкина Антонина Вальтеровна, экскурсовод, краевед, заслуженный учитель истории и обществоведения с сорокалетним стажем работы, член комиссии по вопросам памятных дат истории и увековечивания памяти защитников Отечества. За 2015-2016 год 20 граждан пожилого возраста прошли обучение компьютерной грамотности на базе Боровичского техникума строительной индустрии и экономики. От нашего Учреждения во Всероссийском конкурсе «Спасибо интернету-2017» в 2017 году приняла участие со своей конкурсной работой, пенсионерка-Басова Л.Ю., прошедшая обучение в 2016 году. Социальное обслуживание на дому является одной из востребованных и малозатратных форм, обеспечивает сохранение определённой самостоятельности, безопасность и «привычность» условий проживания гражданина. Социальные услуги получают около 400 человек, из них более половины проживают на территории 7 сельских поселений, отдалённостью от районного центра до 50 км. В целях снижения потребности в госпитализации и стационарном социальном обслуживании гражданам пожилого возраста и инвалидам: *с 2012 года предоставляются услуги «Сиделки»; *с 2013 года сохраняется форма «Приёмная семья» в Богословском и Вятском сельском поселениях; *с 2017 «Стационар на дому». Для получения межличностного общения, улучшения эмоционального настроения, облегчения восприятия и переживания проблем социальные работники применяют в своей работе следующие технологии: *ретротерапии *гарденотерапии *библиотерапии *кинотерапии *скайп-общения *праздник на дому (поздравление юбиляра заведующей отделением социального обслуживания на дому, совместно с воспитанниками отделения социального приюта). В 2017 году в отделениях сформированы 3 бригады из числа социальных работников для быстрого и качественного выполнения трудоёмких работ, из них 2 на территории сельских поселений (Богословского и Вятского), 1 бригада в городе для выполнения работ (заготовка дров, уборка приусадебных участков и жилых помещений). Для создания благоприятной обстановки в семьях нуждающихся, ежеквартально проводятся занятия «Школа по уходу за пожилыми людьми и инвалидами» для социальных работников и родственников, чьи близкие нуждаются в посторонней помощи. Ежегодно для ветеранов (в т.ч.ВОВ), получателей социальных услуг к Дню Победы и Дню Пожилого человека, проводятся акции «Подарок ветерану» - предоставление услуг на бесплатной основе. Отделение профилактики безнадзорности и социальной помощи семье и детям располагается по адресу: г.Пестово, ул. Вокзальная д.29а (тел: 8 (81669)5-26-68,5-26-63, электронная почта: deti52663@yandex.ru) Отделение расположено в центре города, в шаговой доступности: отдел социальной защиты населения Пестовского района, районный дом культуры, музыкальная школа, школа искусств, детская поликлиника, образовательные учреждения. Отделение размещено в светлых, комфортных помещениях. На территории есть спортивная площадка и зона отдыха для несовершеннолетних и их родителей. Работа отделения осуществляется по шести направлениям: 1. Патриотическое (социальный проект «Служить России суждено тебе и мне»); 2. Духовно-нравственное (социальный проект для старшеклассников «Подготовка к браку и семейной жизни», социальный проект для семей «Здоровая молодёжь - крепкая семья»); 3. Художественно-эстетическое (участие в мастер-классах, выставках, конкурсах и др.); 4. Социально - педагогическое (беседы, тренинги, буклеты с психологами и педагогами); 5. Военно – спортивное (игры, соревнования, спортивные конкурсы); 6. Волонтёрское (проведение акций в праздничные даты, помощь жителям района в благоустройстве придомовой территории, участие в творческой, социально-полезной, социально – значимой деятельности). С ноября 2016г. отделение активно сотрудничают с Пестовским местным отделением Новгородской региональной общественной организации «Союз десантников», при котором создано волонтерское движение «Открой своё сердце», для оказания помощи семья района и самому отделению. Специалисты используют в работе с несовершеннолетними и их родителями следующие службы и технологии: - служба «Скорая семейная помощь» - служба «ПОН» (профилактика отказов от новорожденных) - служба «Горячая линия» - служба «Почта доверия» - служба «Примирения» - служба «Няня на час» (на дому) При работе с клиентами специалистами активно используются следующие восстановительные технологии: «Круг заботы», «Акметехнологии», «Ребёнок в кризисной ситуации: технологии комплексной психолого-педагогической помощи». С 2015г. в отделении функционируют: кабинет психологической помощи, консультационный пункт. На базе отделения работают 5 клубов: 1. клуб «Лучик» для семей, воспитывающих детей – инвалидов. 2. клуб «Перекресток» для подростков группы риска. 3. клуб «Мой выбор» для подростков в конфликте с законом. 4. клуб «Молодая мама» для будущих родителей: беременные женщины их мужья, молодые мамы и папы, имеющие ребенка до года 5.клуб «Анонимных алкоголиков» для зависимых людей от алкоголя. Сотрудники отделения занимаются организацией отдыха детей из семей в трудной жизненной ситуации. С 2017г на базе отделения организован летний оздоровительный лагерь дневного пребывания «Непоседы».